よくあるご質問
機構団信の加入者であれば誰でも、クレジットカード払いを利用することができますか。
機構団信の加入者であればどなたでも、クレジットカード払いを申請することができます。 ただし、クレジットカードの有効性が確認できない場合、 お借入れいただいた住宅ローンについて全額繰上償還請求を受け期限の利益を喪失している場合などは、クレジットカード払いをご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
毎年クレジットカード払いの申請をしなければならないのですか。
毎年ご申請いただく必要はございません。 一度クレジットカード払いの手続が完了すれば、他のお支払方法への変更の申出がない限り、クレジットカード払いが継続します。
いつまでにWeb申請すれば、次に支払う特約料をクレジットカード払いにすることができますか。
次に到来する特約料の口座振替月の前月の申込期限までにWeb申込していただく必要があります。
お客さまにより申込期限が異なりますので、機構からのお知らせハガキにて「加入月」をご確認のうえ、次の申込期限までにWeb申込みをしてください。
Webの申込期限及び申込後最初の決済日
| 「特約料振替えのご案内」 ハガキで確認（※） |
クレジットカード払い開始希望月 （登録内容変更による開始希望月） |
申込期限 | 申込後最初の決済日 |
|---|---|---|---|
| 加入月 | |||
| １２月 | 令和6年12月 | 令和6年10月24日 | 令和6年12月9日 |
| １月 | 令和7年1月 | 令和6年11月26日 | 令和7年1月14日 |
| ２月 | 令和7年2月 | 令和6年12月20日 | 令和7年2月10日 |
| ３月 | 令和7年3月 | 令和7年1月24日 | 令和7年3月10日 |
| ４月 | 令和7年4月 | 令和7年2月21日 | 令和7年4月8日 |
| ５月 | 令和7年5月 | 令和7年3月27日 | 令和7年5月12日 |
| ６月 | 令和7年6月 | 令和7年4月21日 | 令和7年6月9日 |
| ７月 | 令和7年7月 | 令和7年5月27日 | 令和7年7月8日 |
| ８月 | 令和7年8月 | 令和7年6月26日 | 令和7年8月8日 |
| ９月 | 令和7年9月 | 令和7年7月24日 | 令和7年9月8日 |
| １０月 | 令和7年10月 | 令和7年8月27日 | 令和7年10月8日 |
| １１月 | 令和7年11月 | 令和7年9月25日 | 令和7年11月11日 |
| １２月 | 令和7年12月 | 令和7年10月24日 | 令和7年12月8日 |
| １月 | 令和8年1月 | 令和7年11月26日 | 令和8年1月13日 |
| ２月 | 令和8年2月 | 令和7年12月22日 | 令和8年2月9日 |
| ３月 | 令和8年3月 | 令和8年1月26日 | 令和8年3月9日 |
| ４月 | 令和8年4月 | 令和8年2月24日 | 令和8年4月8日 |
| ５月 | 令和8年5月 | 令和8年3月26日 | 令和8年5月13日 |
（※） 機構から年１回（毎年）振替金額（特約料）をハガキでお知らせしています。
ただし、期限までにお申込みいただいた場合でも、内容に不備があるときはクレジットカード払いにすることができない場合がありますので、ご注意ください。
クレジットカード払いの申請をしたが、申請期限を過ぎていました。この場合どうなりますか。
次回お支払いただく特約料はこれまでどおり口座振替となりますが、次々回以降にお支払いただく特約料はクレジットカードによりお支払いただけます。
クレジットカード払いの申請の際に必要となる「被保険者番号」は、何を見ればわかりますか。
下記の書類に記載されています。いずれかの書類でご確認ください。
| 平成26年10月までに住宅ローン資金を受け取った方 | 平成26年11月以降に住宅ローン資金を受け取った方 |
|---|---|
|
|
これらの書類がお手元にない場合は、お客さまコールセンター（団信専用ダイヤル）（電話番号：0120-0860-78）までお電話いただければ、被保険者番号をお伝えします。その際、本人確認としてご返済いただいている住宅ローンの返済口座番号を確認させていただきますので、あらかじめご用意の上お電話ください。
なぜ、１年目の特約料はクレジットカード払いにすることができないのですか。
１年目（加入初年度）の特約料については、住宅ローンの資金をお受け取りになる際に他の費用と併せてお支払いただく必要があるため、クレジットカード払いはご利用いただけません。
クレジットカードで特約料を支払う場合、手数料はかかりますか。
■お支払方法を「月払い」とする場合
一年分の特約料を12か月で割り、月払手数料を加えた額を特約料として請求し、クレジットカードで決済します。
月額手数料は下表の計算式により算出します。
| 月払手数料 ＝（年間特約料÷１２か月）×０．９９％＋１０円（※） |
※ 月払手数料は決済を行うカード会社等と機構の契約により、変更となる場合があります。
■お支払方法を「年払い」とする場合
機構に対する手数料は不要ですが、クレジットカードのお支払い回数によっては、ご利用されるカード会社の定める手数料をお支払いいただく必要があります。
加入者以外の名義のクレジットカードは利用できますか。
加入者以外の名義のクレジットカードはご利用できません。 なお、ご夫婦二人で団信に加入いただいている場合はご本人又は配偶者のいずれかの名義のクレジットカードがご利用になれます。
カード会社への支払回数は選べますか。
特約料をクレジットカードにより年払いでお支払いいただく場合には、一括払い、２回払い、ボーナス一括払い、分割払い（３回払い、６回払い、10回払い又は12回払い）のいずれかをお選びいただけます。
ただし、次の点にご注意ください。
なお、特約料をクレジットカードにより月払いでお支払いいただく場合には、一括払いのみとなります。
・ご利用になるカード会社によりご利用いただけないお支払回数があります。
・ボーナス一括払いについては、カード会社が取扱期間を制限していることによりご利用いただけない場合があります。
・お支払回数によっては、ご利用になるカード会社が定める手数料をお支払いただく必要があります。
特約料をクレジットカードで決済するというお知らせは事前に送られてきますか。
毎年、お客さまが住宅ローンの資金をお受け取りになった月の前月中旬頃にお送りします。
（例）12月に住宅ローンの資金をお受け取りになった場合、毎年11月中旬頃
利用限度額オーバーなどの理由で、クレジットカードで特約料を支払うことができなかった場合、どうなりますか。
クレジットカード払いによるお支払が確認できなかった場合は、機構から郵便振替用紙をお送りしますので、郵便振替用紙に記載のお支払期限までに郵便局又はコンビニエンスストアでお支払ください。
なお、特約料をクレジットカードにより月払いでお支払いいただく場合には、２回連続でクレジットカードによるお支払が確認できなかった場合に、機構から郵便振替用紙をお送りします。
クレジットカードで特約料を支払うことができなかった場合、次回以降の支払方法はどうなりますか。
特段のお届けがない限り、ご登録のクレジットカードでお支払いただきます。 ただし、ご登録のクレジットカードが利用できない場合は、クレジットカードの変更又は口座振替への変更をご検討ください。
特約料の支払方法を口座振替に戻したい場合はどうすればよいですか。
ご融資をお申込みいただいた金融機関等にお申出ください。
インターネットを経由して個人情報を送信することに不安を感じますが、セキュリティは問題ないですか。
当サイトは、JCB・American Express・Discover・MasterCard・VISAの国際クレジットカードブランド5社が共同で策定した、クレジット業界におけるグロー バルセキュリティ基準（PCIDSS）に準拠しており、お客さまのカード情報を保護しているほか、下記のようなセキュリティ対策を行っております。
・SSLによる通信の暗号化
・インターネットからシステム内部への不正なアクセスを防止する仕組みを導入し、不正アクセスを監視・遮断
・耐震構造、24時間365日の有人監視体制、ICカードによる入退室管理が整った侵入対策等が施されたデータセンターへのシステムの設置
利用時に必要なパソコン設定（初期設定）を教えてください。
ブラウザ（Internet Explorer等）の設定でアクティブスクリプト（JavaScript）を有効にする必要があります。 ブラウザの設定方法については各ブラウザのサイト又はヘルプデスクにお問い合わせください。
操作方法などで困ったときはどうすればよいですか。
お客さまコールセンター（団信カード払い専用ダイヤル）（電話番号：0120-0860-91）にお問合せください。
